Livraison

Mis à jour le 30 août 2026

Toutes nos médailles sont fabriquées à la main. Vous choisissez lors de la commande le mode d'envoi : courrier ordinaire (sans suivi) ou colis avec suivi.

Frais de port

Nous livrons actuellement uniquement dans ces quatre pays. Vous habitez ailleurs ? N'hésitez pas à nous contacter à info@huisdierpenning.be — nous regarderons les possibilités.

Délai de livraison

Toutes nos médailles sont fabriquées à la main. Nous expédions normalement votre commande dans la semaine suivant le paiement ; en période chargée (par ex. autour des fêtes), cela peut prendre un peu plus longtemps. Votre médaille reçoit un revêtement protecteur qui a besoin de quelques jours pour durcir complètement avant l'envoi — d'où un délai légèrement plus long qu'une commande de boutique en ligne « classique ».

Si vous choisissez le courrier ordinaire, nous expédions en courrier simple (non recommandé), sans suivi — cela passe dans la boîte aux lettres et permet de garder des frais de port réduits. Si vous choisissez le colis avec suivi, vous recevez un code de suivi pour suivre votre envoi.

Colis non reçu ?

Le courrier arrive presque toujours à bon port, mais il arrive, rarement, qu'une lettre se perde en chemin. Votre commande n'est toujours pas arrivée après 3 semaines ? Faites-le-nous savoir à info@huisdierpenning.be avec votre numéro de commande — nous fabriquerons et enverrons une nouvelle médaille, sans frais supplémentaires.

Vous avez choisi un colis avec suivi ? Suivez votre envoi grâce au code de suivi indiqué dans votre e-mail de confirmation.